Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang nova88mas untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda memahami sepenuhnya hak, obligasi dan perlindungan yang terpakai apabila anda menggunakan platform nova88mas di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerjanjian AkaunNotis KukiBidang Kuasa Malaysia
nova88mas Rangka Undang-Undang nova88mas untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau perjanjian akaun anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di nova88mas.my untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun, syarat penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, lengkapkan borang aduan kami…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda melalui protokol penyulitan dan dasar penyimpanan data yang ketat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan peringkat tinggi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di nova88mas.my.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memastikan bahawa akaun anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Padam Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Keselamatan Akaun

Kami menyediakan pengesahan dua faktor dan amaran log masuk masa nyata untuk melindungi akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di nova88mas. Sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan nova88mas tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada terma perjanjian pengguna kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda.

Kami menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan semasa untuk melindungi semua maklumat peribadi anda. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga dilindungi mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan kami, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti GrabPay dan FPX.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan rasmi di nova88mas.my, e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami, atau melalui sembang langsung. Semua aduan direkodkan dan dijawab secara bertulis dalam 48 jam bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.